Politica de Retur

În conformitate cu OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

 

În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare. În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul YBA CONTECH SRL, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de YBA CONTECH SRL că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.

Conform ordonanței, sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
 

Rambursarea Sumei Plătite

În cazul în care alegeți să returnați unul sau mai multe produse, rambursarea sumei achitate va include doar contravaloarea produsului/produselor returnate. Taxele de transport pentru livrarea inițială nu vor fi rambursate, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau livrat greșit.

Costurile de returnare a produselor (taxele de retur) sunt suportate exclusiv de către client. Rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului și confirmarea că acesta este în starea originală.

Pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maximum 14 zile de la acceptarea returului.